園関係者はどんなICTツールを利用しているのか

園関係者が利用しているICTサービスやツールで最も多かったのは、緊急時に保護者へ連絡する際に利用する「緊急連絡システム」（35.3％）であった。2位は「連絡帳」（35％）、3位は「LINEなどのコミュニケーションアプリ」（34.1％）となり、いずれも保護者とのコミュニケーションをとるためのツールが上位に挙がった。

一方で、「帳票管理ツール」（11.7％）や「会計処理システム」（13.8％）など、園の内部事務で利用するツールは導入率が低く、今後のICT化に向けて課題が残る結果となった。

※株式会社うるる調べ

ICTサービスのメリットは「作業時間の短縮」が1位

ICTサービスの利用メリットについて尋ねたところ、「作業時間が大幅に短縮された」（27.2％）、「ミスが減った」（26％）、「コミュニケーションがしやすくなった」（25.1％）、「園内での情報共有がしやすくなった」（18.6％）など、生産性向上に効果的であるという声が多くあがった。

前問で導入率の低かった「会計処理システム」や「帳票管理システム」についても、これらを利用している園では「作業時間が大幅に短縮された」という回答が見られ、今後ICT化が進めば、より仕事の効率化や生産性の向上に役立つことが見込まれる。

※株式会社うるる調べ

保育園・幼稚園の仕事上の悩みとは

次に仕事上の悩みについて聞いたところ、「給与が低い」（50.9％）が約半数を占め、最多となった。そのほかでは「事務作業が多い」（38％）、「仕事がすべて手作りのため時間がかかる」（31.1％）、「勤務時間が長い」（30.5％）などの項目が上位にあがった。人の手がかかる作業量が多い“労働集約型”の現場となっているにもかかわらず、給与面で不満を抱える人が多い現状がうかがえる。

※株式会社うるる調べ

園での積極的なICTツール活用が課題解決のカギ

今後のICTツール利用について調査したところ、約6割が「今後、園で利用するICTツールはますます増える」（57.3％）と回答。まだ多くの保育園・幼稚園で導入されていない帳票管理・会計処理系など、ITツールの利便性を周知し活用が促進されれば、さらなる業務効率の向上が期待できる。積極的なICTの導入が、保育園・幼稚園が抱える人材不足や長時間労働など、深刻な課題の解決のカギとなるのではないだろうか。

※株式会社うるる調べ